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弊社ではお客様が安心してご使用いただけるよう、納品後も継続的なアフターメンテナンスを提供しております。以下に、保証期間およびアフターメンテナンスに関する詳細をご案内させていただきます。
２年保証
■対象製品
◇当社が製作及び施工した製品。
■保証期間
◇納品完了日から2年間。
■保証内容
1.適正な使用状態で、製品そのものに不具合が発生した場合には、無償にて交換及び修理対応いたします。
2.保証期間内でも、次のような場合には、保証対象外となります。
（1）当該製品の所有者が、納品完了時から変更となった場合。
（2）建築躯体や周辺構造物の不具合等、当社の製品以外に起因する不具合。
（3）経年変化や経年劣化による不具合。
（4）自然現象や住環境に起因する不具合。
（5）天災地変に起因する不具合。
（6）小動物の行為や植物の害に起因する不具合。
（7）施工当時の技術、知識では予見不可能な現象による不具合。
（8）お客様の不注意等による不具合。
（9）通常用途以外での使用による不具合。
（10）その他、当社の責に帰さない事由による場合。
3.本保証規定に定めのない事項について、適宜検討のうえで、保証対象とする場合がございます。
■保証対応についての留意事項
◇面材及び金物類の廃番等により、同等品または近似品による対応となる場合がございます。
◇保証対象外事項についても、内容や程度により、有償にて交換及び修理対応可能な場合がございます。その場合は、必要最小限の費用にて対応できるように努めます。
■メーカーにて完成品として製作出荷し、当社にて施工した製品について
◇当該製作メーカーの保証規定に準じます。
◇保証対応は、当該メーカーにて行う場合がございます。
アフターメンテナンス【永年対応】
■対象製品
◇当社が製作及び施工した製品。
◇メーカーにて完成品として製作出荷し、当社にて施工した製品。
■対応期間
◇保証期間終了後から永年対応。
■対応内容
1.保証期間終了後に生じた不具合全般について、内容や程度により、有償または無償にて対応いたします。
2.有償となる場合は、必要最小限の費用にて対応できるように努めます。
3.無償となる場合でも、交通費等の必要経費は発生する場合がございます。
4.不具合によらないアフターメンテナンスや交換、新規製作施工等については、当社規定の特別価格にて対応できる場合もございます。
■留意事項
◇メーカーにて完成品として製作出荷した製品については、メーカー対応となる場合がございます。
◇面材及び金物類の廃番等により、同等品または近似品による対応となる場合がございます